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ごめんなさいね

2023.04.11 | Category: 院長ブログ

以前も投稿しましたけど外壁に「本日満員」と札を出して尚且つ「今週○%でした」とHPで報告しているのは予約する側と私たちが互いに嫌な思いをしなくて済むようにという配慮からです。特に初めての人は「こんな治療院が毎日毎日満員なんて有り得ない」と思って電話を掛けてきますが本当に満員なんですよ。決して拒否しているのではありません。それを理解して頂きたいからHPを見た人の為に○%と報告して通り掛かった人の為に札を出して断られて不快な気持ちにさせられる事を未然に防いでいるのです。また予約表を写メしてもらい家族や友人に予約可能日を見てもらい予約電話の短縮化に活用してもらっている次第です。しかし努力も空しく残念ながら治療希望の初めての人からの電話に「今日は入れません」「明日も入れません」と伝えると電話口でキレられる始末。紹介者が居る方は事情を説明して頂けるから助かりますけど全く初めての方の応対には困ります。とりあえず先週も97%でしたし今週も同じく97%で今週の空きは残り2枠のみ。しかし別々なので新患の方は今週無理で「来週以降」しか予約出来ませんので御理解下さい。最後に簡単にキャンセル•変更•無連絡キャンセル•すっぽかし等は私たちにも治療希望者にも大変迷惑です。「キャンセル料2000円払えばいいでしょう!」と思っている人。今までUNICEFにキャンセル料2000円寄付して貰い25年分74.000円(37人分)寄付しましたが全快堂としては無収入です。単純に考えれば予約したかった人のチャンスを潰し、全快堂の収入20万円(1人5500円)を損させているんですよ。だから無責任な予約は避けて下さい。アナタは友達との約束も簡単にスッポカス人なんですか?もしそうなら友達になりたく無い、私が最も嫌いな人です。でも急用•トラブル•体調不良•事故や不可抗力な出来事は有りますから1回2回で責めているのではありません。しかし上述の人は同じ人ばかりなんです。だから昨年も半年で6人出入り禁止にしました。お互い気持ち良く付き合いましょう。追伸:治療が無理と分かった時点で一刻も早く連絡して下さい。他の人が助かりますので。

当院へのアクセス情報

全快堂

所在地〒470-1151 愛知県豊明市前後町鎗ケ名1879-2
電話番号0562-85-5973(電話予約は必ず必要になります)
休診日日曜日(隔週)お休み
院長宮木 謙三